Retours et échanges
Votre satisfaction est notre priorité n°1. Veuillez contacter notre service client :
Par téléphone : 800-544-0880
Par e-mail : cservice@levenger.mom.
Politique de remboursement/échange :
Nous espérons que vous aimez votre achat Levenger, mais si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner/échanger les articles éligibles dans les 90 jours suivant la date d'achat. La marchandise doit être dans son emballage d'origine avec un bordereau d'expédition ou accompagnée d'une confirmation de commande. Vous êtes responsable du paiement des frais de retour. Tous les remboursements/échanges sont effectués dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception. Les retours sont soumis à des frais de traitement de retour de 8,95 $.
Pour retourner ou échanger votre marchandise, veuillez cliquer ici.
Articles non retournables :
- Articles en solde final : Articles monogrammés/personnalisés
- Cartes-cadeaux
- Articles endommagés par l'usure normale
- Articles en liquidation finale
Politique concernant les défauts :
Tous les produits de la marque Levenger sont garantis un an contre les défauts de matériaux ou de fabrication.
Si vous pensez qu'un produit Levenger est défectueux, veuillez contacter notre équipe du service client au 800-544-0880 ou par e-mail à cservice@levenger.mom
Retours de meubles, luminaires et bagages :
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur la plupart des meubles, luminaires et produits de bagages. Si vous n'êtes pas satisfait de votre sélection de meubles ou de luminaires, veuillez contacter notre équipe du service client dans les 30 jours suivant l'achat pour une autorisation de retour. Vous êtes responsable du paiement des frais de retour. Tous les remboursements sont émis dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception.
Clients canadiens :
En cas de remboursement de taxes dû, le client autorise l'Agence du revenu du Canada à transmettre à l'agent de Levenger tout remboursement approuvé des droits et taxes. Levenger sera seul responsable du remboursement des droits et taxes du client. Pour tout remboursement/échange, vous êtes responsable des frais de retour. Tous les remboursements sont émis dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour.
Commandes internationales :
Pour tout remboursement/échange, vous êtes responsable des frais de retour. Tous les remboursements sont émis dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Vous pouvez retourner les articles éligibles dans les 30 jours suivant la réception d'une commande pour un remboursement de la valeur de la marchandise. Un reçu original est requis. Les articles monogrammés ou personnalisés ne sont pas éligibles aux retours. Consultez la liste complète des articles non éligibles et notre politique de remboursement ci-dessous avant de commencer le processus.
Marques et Amis/Shopify Collective :
Les retours et échanges pour les articles Marques et Amis/Shopify Collective ne relèvent pas de la responsabilité de levenger.mompany et doivent être organisés par l'intermédiaire de ces marques partenaires.